Tính năng chăm sóc khách hàng của phần mềm quản lý spa

Công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước kéo theo sự phát triển nhiều ngành nghề, hoạt động kinh doanh phát triển mạnh. Và các cuộc chiến bán hàng với sự cạnh tranh ngày càng  gay gắt.

Để hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp phát triển bền vững thì việc thu hút và giữ chân khách hàng và chăm sóc khách hàng đóng vai trò khá quan trọng.

Làm cách nào để giữ chân được khách hàng?

Đó là một vấn đề không đơn giản, tính năng chăm sóc khách hàng của phần mềm quản lý spa của ZinSpa sẽ giúp bạn làm điều đó.

Với các tính năng bán hàng chuyên nghiệp của ZinSpa thì quy trình bán hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả, không để khách hàng đợi lâu, khách hàng hài lòng khi được đáp ứng dịch vụ nhanh chóng. Phần mềm quản lý spa hỗ trợ bán hàng trên máy tính cảm ứng POS, smartphone. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng giúp giảm thiểu tối đa việc sai sót của nhân viên.

Chính sách bán hàng đa dạng với các tính năng:

• Cho phép cài đặt các chính sách giảm giá theo chương trình, giờ vàng.
• Hỗ trợ cài đặt chính sách giá theo đối tượng khách hàng, thẻ VIP.
• Cho phép thực hiện nhiều hình thức giảm giá: giảm giá tổng bill, nhóm dịch vụ, loại thẻ VIP…
• Quản lý tích điểm cho khách hàng, theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ, gói điều trị
• Hỗ trợ xây dựng các chính sách bán hàng theo gói dịch vụ.

Đặc biệt, phần mềm quản lý spa của ZinSpa còn có tích hợp tính năng gửi mail hỗ trợ chăm sóc khách hàng định kỳ. Khách hàng của bạn luôn cảm nhận được sự quan tâm của cửa hàng của bạn qua những lời chúc sinh nhật khách hàng. Tương tác thường xuyên bằng Email Marketing và SMS marketing, khách hàng sẽ không quên ghé thăm cửa hàng của bạn.